Zwroty

14 dni na odstąpienie od umowy

Jeżeli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy sprzedaży na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Gdy towary z jednego zamówienia dostarczamy osobno, termin liczymy od otrzymania ostatniego towaru. Jeżeli ostatni dzień przypada w sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin kończy się następnego dnia roboczego. Uprawnienie przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zakup jest związany z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Jak zgłosić zwrot

Wyślij jednoznaczne oświadczenie na admin@pixielabs.pl lub listownie: Beniamin Badura, Książęca 33a/25, 40-725 Katowice, Polska. Możesz też skorzystać ze zgłoszenia w koncie klienta. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Nie musisz podawać powodu ani uzyskiwać naszej zgody. Elektroniczne zgłoszenie potwierdzimy na trwałym nośniku, np. e-mailem.

Odesłanie towaru i jego koszt

Odeślij towar na adres: Beniamin Badura, Książęca 33a/25, 40-725 Katowice, Polska, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Termin zachowasz, nadając paczkę przed jego upływem. Bezpośredni koszt odesłania przy odstąpieniu od umowy ponosi kupujący. Wybierz przewoźnika i opłać przesyłkę samodzielnie. Nie pobieramy opłaty za przyjęcie zwrotu.

Zabezpiecz produkt na czas transportu. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane. Możesz sprawdzić charakter, cechy i działanie towaru w zakresie podobnym do sprawdzenia w sklepie. Za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza ten zakres odpowiadasz na zasadach ustawowych; samo użycie nie oznacza automatycznej odmowy zwrotu.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy należne płatności nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy również koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego dla tego zamówienia. Nie zwracamy dopłaty do droższej opcji wybranej przez kupującego. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaoferowaliśmy odbiór. Użyjemy tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez dodatkowych kosztów.

Rzeczy szyte i drukowane 3D

Sam druk 3D, ręczne szycie lub przygotowanie standardowego produktu po zamówieniu nie wyłącza prawa do odstąpienia. Ustawowy wyjątek może dotyczyć towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według indywidualnej specyfikacji lub służącego zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb. Jeśli dotyczy konkretnego produktu, poinformujemy o tym przed zakupem. Nie ogranicza to prawa do reklamacji.

Reklamacja to osobna sprawa

Jeśli towar jest niezgodny z umową, napisz na admin@pixielabs.pl. Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia towaru do zgodności, w tym niezbędnego odbioru i transportu. Zasada o koszcie zwykłego zwrotu po stronie kupującego nie dotyczy tych kosztów reklamacji. Szczegóły opisuje strona Reklamacje.

Wzór oświadczenia (dobrowolny)

Adresat: Beniamin Badura, Książęca 33a/25, 40-725 Katowice, Polska; admin@pixielabs.pl.

Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów: …
Data zawarcia umowy / odbioru: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Numer zamówienia (opcjonalnie): …
Data: …
Podpis konsumenta (tylko przy formularzu papierowym): …

Dane sprzedawcy

Beniamin Badura, prowadzący sklep Pixie Labs
NIP: 9542834203
Adres firmy i dane do faktur: Pod Młynem 18/1, 40-313 Katowice, Polska

E-mail: admin@pixielabs.pl
Telefon: +48 694 592 536